Часто задаваемые вопросы

Необязательно.
Но есть как минимум три причины что бы зарегистрироваться:

1. Размер скидки будет зависеть от общего объема совершенных обменов. Для начисления скидки, Вам необходимо авторизоваться на сайте перед началом обмена. 

В дальнейшем её размер будет расти по мере увеличения объёма Ваших операций. Информацию о критериях ее увеличения Вы можете увидеть в таблице ниже: от 0,05% до 0,2%.

2. Зарегистрированные пользователи смогут заработать на нашей Партнерской программе, привлекая рефералов. Информацию по условиям сотрудничества Вы так же можете на странице ПАРТНЕРАМ, ссылка http://cryptobroker.pro/affiliate

3. После совершения 10 операций на нашем сайте у вас будет возможность вызывать финансового специалиста на дом с заранее оговорённой суммой наличных, так же эта возможность будет доступна тем, кто совершит денежных операций на сумму более 1 млн. рублей. С условиями данной услуги вы сможете ознакомиться по ссылке (сделка через гаранта, или с отложенным платежом и т.д.).

Вы можете зарегистрировать аккаунт здесь.    http://cryptobroker.pro/register

Рекомендуем предварительно создать кошелек и обеспечить его безопасность. Например создать кошелек можно на сайте blockchain.info.

Также рекомендуем покупать первый раз Bitcoin на небольшую сумму, чтобы во всем немного разобраться.

При заполнении поля «Я вношу», сумма получения рассчитывается. Курс можно увидеть над формой обмена, а наши комиссии можно проверить в разделе Тарифы.

Да, мы существуем для того что бы Вы могли совершать свои операции  24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году.

Реферальная ссылка будет  автоматически предоставлена сразу же после регистрации. Ты сможешь найти ее, пройдя в личный кабинет в раздел “ЗАРАБОТОК”, и скопировать  адрес ссылки.

Да, статус заявки можно проверить личном кабинете во вкладке МОИ ЗАЯВКИ или перейти по ссылке.
Для этого Вам необходимо указать адрес электронной почты (использованный для размещения заявки), ID заявки.

Среднее время обработки заявки составляет 5-15 минут, после поступления средств от отправителя.

Да, курс по которому Вы создали заявку остается до момента выполнения.

Если заявка незавершенна, Вы сможете отменить её нажав кнопку отменить заявку на странице обмена. В случае если заявка уже завершена и платеж отправлен, отменить заявку и вернуть средства становится невозможным. Но мы рекомендуем написать в онлайн чат, бывают разные ситуации, и всё будет зависеть от общего количество совершенных операций на нашем сайте, и времени нашего с Вами сотрудничества.

Перейдите на страницу обмен и вам покажет вашу заявку. Если Вы верно указали свой электронный адрес при оформлении заявки, то Сервис выслал Вам ссылку в письме, Вы можете пройти по ней и закончить процесс обмена денежных средств.

Вам на указанную почту придет сообщение что «заявка выполнена». На странице обмена будет указано, что заявка выполнена.
Или увидите, что средства поступили на Ваш счёт.

Ваша заявка могла быть отклонена по следующим причинам:

• в заявке была предоставлена некорректная информация;

•вы не совершили оплату или не уведомили нас о проведении платежа в течение 50 минут с момента отправки подтверждения на Ваш e-mail;

• вы перевели сумму, отличную от той что была указана в заявке(строго с центами и копейками) в следствие чего программное обеспечение Сервиса не зафиксировало  за вами оплату;

• если вы осуществляете оплату картами VISA/MASTERCARD – проверьте:

- доступна ли на вашей карте необходимая сумма для оплаты заявки;

- открыта ли ваша карта для транзакций в интернет с использованием CVV кода; 

- уточните у банка, нет ли лимитов  по карте для транзакций в интернете;

• мы не можем подтвердить заявку из-за нехватки резервов валюты, указанной в заявке.

Резерв – это количество денег определенной валюты, которое имеется в распоряжении для совершения обмена. Если Вы хотите совершить обмен на сумму больше, чем есть в резерве, Вы можете запросить пополнение резерва на нашем сайте. Для этого выберите ту валюту, которая Вам необходима, введите желаемую сумму и Вашу почту. Мы примем меры по увеличению резерва, Вы будете уведомлены по почте.

1.Вариант Если Вы желаете разместить заявку на сумму, которая больше той, что доступна на сайте, оставьте запрос на уведомление о наличии средств. Выберите необходимое направление обмена, введите нужную сумму и оставьте Ваш электронный адрес. Как только необходимая сумма будет в наличии, Вы получите email уведомление.
2.Вариант Напишите в наш онлайн чат, наш финансовый специалист сориентирует Вас по времени, которое необходимо для сбора нужной вам суммы. Как правило, это занимает от 5 до 30 минут от времени обращения в чат.

Да, минимальная сумма эквивалентна 10$. Но мы рекомендуем написать в онлайн чат, бывают разные ситуации, и всё будет зависеть от общего количество совершенных операций на нашем сайте, и времени нашего с Вами сотрудничества.
Мы за долгосрочное сотрудничество!

Если при обмене произошел сбой (обычно это бывает, если у наших клиентов неустойчивая связь с сетью интернет), обращайтесь по координатам указанным в разделе Контакты при этом укажите:
1) Дату и время обмена;
2) Направление обмена и сумму;
3) ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер операции.

Есть несколько вариантов:
•Проблемы на стороне платежной системы, или банка. Как только проблемы будут устранены, средства в кратчайший срок будут переведены на Ваш счет.
•Ваш кошелек в платежной системе или банковский счет заблокирован или имеет ограничения. В таком случае, отправленные Вами средства будут возвращены по тем же реквизитам, откуда поступил перевод, за вычетом комиссии платежной системы, или банка в течение 1 - 3 рабочих дней.
•Вами были указаны неверные реквизиты платежа. В случае, если указанный вами счет существует, и средства Сервисом были отправлены, Вам стоит обратиться к владельцу счета, и пытаться решать вопрос с ним. Если же указанного Вами счета не существует, и перевод подвис в нашей системе, после Вашей идентификации мы отправим перевод, по правильным реквизитам.
Внимание!
В обмене участвуют три стороны: Платежная система / наш Сервис / банковский сервис.
Подвисание заявок зачастую происходит из-за технических ошибок на стороне Платёжных систем или Банков. В этом случае как только проблемы будут устранены заявка будет обработана (реальные сроки до 24 часов).

На данный момент мы принимаем карты VISA и MasterCard любых стран мира. Для всех банков действуют ограничения на максимальную разовую сумму транзакции в 2500$ и не более 10 000$ в месяц.

1. Войдите в свой аккаунт в системе «Сбербанк ОнЛайн».
2. Перейдите по ссылке «Перевести частному лицу» (она находится в выпадающем меню кнопки «операции» справа от той карты, с которой вы хотите произвести оплату).
3. Выберите «Перевод клиенту Сбербанка».
4. На следующей странице введите в форму наши реквизиты и нажмите на кнопку «Перевести».
5. На открывшейся странице сначала нажмите на кнопку «Подтвердить по SMS», после чего на ваш мобильный телефон придет одноразовый пароль для подтверждения транзакции. Введите этот пароль в соответствующее поле и нажмите на кнопку «Подтвердить».
6. Как только вы проделаете все описанные выше операции, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернитесь на наш сайт и нажмите на кнопку «Я оплатил», чтобы оператор нашего сервиса мог проверить поступление средств и провести оплату данной заявки.